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旅游業作為幸福產業，是全球最大，發展最快的新興產業之一，也是世界經濟中持續高速穩定增長的重要戰略性、支柱性、綜合性產業。隨著經濟全球化和世界經濟一體化的深入發展，目前，旅游業已經進入了快速發展的黃金時代。

在旅游行業，我們經常可以聽到旅游系統這個詞，卻對于旅游系統在整個旅游行業中起到的作用并不是很了解，為此，小編想在這里跟各位旅游商家分享一下，旅游系統是什么？

旅游系統由旅游客源市場子系統、旅游目的地吸引力子系統、旅游企業子系統和旅游支撐與保障子系統四個部分組成，是一個具有特定的結構、功能和目標的綜合體。它的特點是：整體性、層次性、復雜性、開放性、動態性和地域性。

旅游系統可分為三大類：

1.旅游CRM系統，

從字面上理解指旅游行業的客戶關系管理系統，“以游客為中心”是該系統的核心，通過滿足游客個性化的需要、提高游客忠誠度，實現縮短銷售周期、降低銷售成本、增加收入、拓展市場、全面提升旅游商家盈利能力和競爭能力的目的。

2.旅游ERP 系統

即旅游信息管理系統。該系統主要幫助旅游商家進行內部業務管理，使旅游商家提升內部管理質量，提高資源協調效率、提高員工服務水平及工作效率，提升企業形象，從而實現管控機制的統一，實現利潤和社會效益最大化。

3.旅游CMS系統

即旅游網站管理系統，它是傳統旅游轉線上旅游的第一步。該系統對旅游產品做了有序的規劃，針對網站運營做了相應的設置，把旅游業和互聯網進行有機結合，使旅游商家能夠更好的拓展業務，拓寬營銷渠道，提高經營收入。

總的來說，旅游網站管理系統的出現，很好的解決了一大批需要建設網站的旅游商家的需求。

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