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社交媒體發展對旅游業的影響

旅游業.png在過去十年中,社交媒體改變了人們交流溝通以及旅游的方式。

 

statista的數據顯示,36.5%的人通過社交媒體獲得旅游靈感和建議,60%的人會在旅途中通過社交媒體分享圖片。每周都會有超過100萬條旅游相關的推特話題被搜索,所以無論我們是旅游還是度假,旅游都會和社交媒體聯系在一起。

 

對此,旅游業相關給出了關于社交媒體影響的許多見解。

 

旅行社

TASK的CEO兼創始人 Levent稱,旅行社已經在社交媒體上建立整體業務,且擁有大量粉絲,這對于社交媒體的競爭至關重要,持續更新信息、博客、帖子、視頻和照片是在社交媒體建設旅行社形象的關鍵,為內容提供分享和點贊的平臺,推動了旅行社的發展。

 

盡管社交媒體可以發揮很大的作用,但levent表示,這并是成功的唯一關鍵:“僅靠社交媒體來開展業務是不明智的舉動,他們需要在全平臺推廣自己的品牌,進行營銷工作,而且社交網站和旅行社網站必須協同工作。”

 

酒店

萬豪國際高管Diana Trowbridge表示僅僅讓酒店出現在社交媒體上還不夠,還需要精通社交媒體,客戶對服務的期望在逐年提高,消費者需要品牌創造一種流暢體驗,即將酒店物業延伸到Facebook或任何其他社交媒體。

 

由于社交媒體的關系,酒店的客戶服務不再僅限于酒店物業,而是包括面對面的互動以及社交平臺上酒店與消費者之間的互動。

 

微信作為我國最大的社交平臺,小程序正是依托于微信小程序開發,在微信的大力支持下,得到井噴式的發展。所以,可以說旅游小程序將是旅游行業的一個重要發展機會。

 

思途智旅具有十二年的旅游行業經驗,專為涉旅企業提供旅游網站建設旅游小程序開發服務,更多詳情,歡迎聯系客服咨詢。

 


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